Rodinu Fillových tvorí sedlák Erich, jeho žena Katia, synové Hannes, Simon, Elias a babicka Juliana. Erich se peclive a láskyplne stará o 15 dojnic, telata a Lusy, našeho haflinga, se kterým v zime vozí hosty na skvelé vyjíždky na saních po Seiser Alm. Katia se stará o drobná zvírata na statku, pecuje o dva rekreacní apartmány a v prípade potreby pomáhá na statku. Deti také pilne pomáhají ve stáji a jsou rády, když se k zábave a hrám pripojí i hosté.